Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées

Nous ne collectons de données personnelles que lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire de demande de devis :

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• numéro de téléphone
• adresse email
• secteur d'activité
• description de votre projet

Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu.

Mesure d'audience et cookies

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Finalités et bases légales

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale, sans avoir à motiver votre demande, en écrivant à contact@reflexofeu.fr. Chaque email commercial comporte également un lien de désinscription.

Durée de conservation

Les données issues d'une demande de devis sont conservées cinq ans à compter du dernier contact. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées. Les données relatives à une relation commerciale effective sont conservées selon les durées légales applicables aux documents comptables et contractuels.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seuls collaborateurs de REFLEXOFEU en charge du suivi commercial et technique. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants

Les données du formulaire sont stockées dans l'Union européenne. Seule la transmission des emails de notification transite par Resend, société établie aux États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. L'accès à la base de données est protégé par des règles de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security), et seuls les comptes authentifiés de REFLEXOFEU peuvent consulter les demandes reçues.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits : contact@reflexofeu.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou déposer une plainte sur www.cnil.fr.

Délégué à la protection des données

REFLEXOFEU n'est pas soumise à l'obligation de désigner un délégué à la protection des données. Toute question relative à vos données peut être adressée à contact@reflexofeu.fr.